标签：《智威汤逊的智》

有效的沟通策略不仅要激发短期销售，更要有助于建立长期的品牌价值。后者是获得和保持消费者品牌忠诚度的关键。

消费者洞察

洞察不是观察，观察只是记录人们所做的或所说的，洞察则回答人们为什么会那样。

信息的联系是非常个性化的，没有完全针对大众的群体沟通。了解消费者洞察要从研究个体行为开始，然后再去探索其共通性。 继续阅读“《智威汤逊的智》读书笔记”