传统媒体依然强势，网络媒体炙手可热 via
在奢华品市场，以报纸与电视为代表的传统媒体仍然是影响消费者不可或缺的传播工具。但如同在其他领域，互联网正改变着游戏规则，它已被中国的奢华品消费者广泛用于收集产品和品牌的相关信息。奢华品牌在短期内也许不会在网上销售。但是互联网提供了倾听、影响不同消费者群体并吸引他们互动参与的个性化选项，使得奢华品牌的互联网推广比例在长期来看必然不断增长。
这是《2009中国奢华品报告》的重要发现。这份报告是亚洲地区奢华品市场调研行业最主要公司之一——信天翁联业商务咨询有限公司和罗德公共关系顾问有限公司共同发布的。两家公司在中国奢华品行业都拥有丰富的专业经验。
迄今为止传统媒体依然活跃
对于传统媒体是个好消息：四分之三的受访者认为平面媒体文章是获取奢华品信息的第一来源。公关和市场活动等其他传统传播方式也被超过四分之一的受访者青睐（请见表1）。
传统的面对面沟通优势不减。高端百货商店销售人员提供的信息排在第二位就是明证。 64.5%的二线城市受访者认为销售终端对于他们获取有价值的信息很重要，而只有48.9%的一线城市受访者认同此点。对此，一个重要的原因是一线城市消费者接触奢华品的时间更长，而对奢华品不太了解的二线城市消费者则需要更多的个人建议。
网络传播地位日增
虽然平面媒体仍是奢华品牌传播的首要渠道，但互联网的强势在这份报告中清晰可见。奢华品牌现在还没有在国内通过互联网进行销售，但互联网媒体的及时性与互动性已经在某些领域明显超过传统媒体。
对于那些主动寻求信息的消费者，互联网是目前最重要的渠道（请见表2）。84%至90%的受访者称他们通过互联网来获得对奢华品牌和产品更好的了解，具体的百分比因奢华品类型的不同而有所变化。由此可见，通过网络搜索引擎来提升品牌知名度已经至关重要。
网络互动营销+消费者个人体验，最受青睐
报告显示近五成的受访者喜欢参与品牌的网络互动营销活动。网络的及时性与互动性，为奢华品牌与消费者提供了直接与便捷接触的机会。品牌通过充满创意的网络营销活动，直接与消费者互动，深受消费者的喜爱。同时，BBS论坛、博客与社交网站（诸如Facebook等）这些新型网络媒介，也成为越来越多消费者购买奢华品参考的依据。消费者经常会在这些平台上分享他们对奢华品牌的了解和使用经验——这种口碑传播无疑会影响品牌的声誉。报告显示，超过20%的消费者都表示这三个平台对他们的购买决定产生影响。
上述结果表明了一个趋势：消费者或许一开始带着购买倾向使用搜索引擎来登陆品牌网站，获取产品信息，最后却更多地依赖博客、论坛和社交网站上探索其他消费者的使用感受来作出购买决定。
公关 vs. 广告
报告显示，无论在一线城市还是二线城市，超过七成受访者表示，他们更愿意通过有图片、有情节的报道来关注各个品牌动向，平面媒体依然是消费者获取奢华品信息的最主要渠道，由此再次引发了奢华品营销公关与广告孰轻孰重的讨论。奢华品对目标市场有较强的针对性，广告的高投入并不能保证满意的投资回报率。相比之下，奢华品牌可以充分利用公关的力量，通过传统媒体和新媒体更易与目标消费群进行双向的互动和沟通，提高品牌知名度和美誉度。
未来的趋势
我们并不认为奢华品牌将马上开始网上销售——中国消费者固有的消费文化和行为习惯显现出对在网上购买奢华品的犹豫。但是，互联网这一信息渠道具有的广泛、迅速功能已经受到了中国奢华品消费者的热烈欢迎。我们可以预计互联网将在奢华品的营销组合以及影响潜在消费者的努力中扮演愈加重要的角色。长远来看，奢华品牌的官方网站也应该着眼于提供更多详细的信息、成为聚合品牌忠诚用户的社区，逐渐自然的进化为官方的“网络社交平台”。写出这句话的人大概是个SNS门外汉，也没有看大前研一《创意的构想》中关于内容与渠道的那段案例。
至于在未来的《中国奢华品报告》中，传统媒体能否保持现有的地位，还是被自由的互联网所超越，我们拭目以待。