文化认同与危机管理的笔记

奖励和认同。利用认同文化驱动公司绩效，四个基本原则：

1、有趣。

2、主动。没有什么比当场表扬某人干得好更有效的了。

3、个性化。

4、总是留意寻找为他人成就而庆祝的机会。

危机管理。当一场危机来临时，5个基本步骤处理：

1、  不要慌乱；

2、  了解真相；

3、  在事实基础上做好决策；

4、  让公众知道你如何处理危机；

5、  确保你所做的能杜绝类似情况的再次发生。

这里看到的。